Medicamental

Uma empresa jovem, que se destaca no mercado por seu dinamismo e flexibilidade, resultando em um modelo único de interação com os seus parceiros comerciais, através de um atendimento personalizado com um único propósito: oferecer soluções e serviços diferenciados.

Buscamos profissionais engajados e comprometidos para compor nosso time!

Responsabilidades e atribuições

Verificar devoluções a serem tratadas após recebimento de chamado em sistema interno de tratamento de devolução.
Entrar em contato com cliente de maneira a verificar a ocorrência aberto realizando tratativa referente emissão de nota e instruções de devolução dos produtos.
Analisar no estoque inconsistências verificando a possibilidade de alguns itens não terem sido enviados aos clientes, em caso de constatação informar ao SAC para que o mesmo possa continuar o processo junto ao cliente.
Realizar conferência dos volumes de devoluções totais e/ou parciais recebidos, analisando integridade e quantidade dos itens conforme consta em nota fiscal.
Inserir dados das notas fiscais de devolução em sistema interno de maneira a incluir os produtos devolvidos no estoque para realização de vendas futuras.
Elaborar relatórios diários verificando processos de devolução em aberto e monitorando as devoluções de mercadorias realizadas.
Fazer planilhas e gráficos mensais com índices de devoluções para análise crítica da direção.
Gerar planilhas de pendencias e ajustar com o setor de transportes as coletas das devoluções.
Manter sempre contato com a operação, SAC e setor de transportes para ume melhor resolução dos problemas de devoluções de clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (desejável superior cursando).

Pacote office/Excel intermediário.

Conhecimento básico em Notas fiscais

Desejável conhecimento no sistema SAP

Informações adicionais

Acessar Publicação Oficial

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